1 - Su información personal
1-1 Me gustaría cambiar mi dirección de correo electrónico?
Para cambiar su dirección de correo electrónico, simplemente envíe una solicitud a: contact@theyavana.com
1-2 ¿Cómo puedo cambiar mi fecha de nacimiento?
Para cambiar su fecha de nacimiento, simplemente envíe una solicitud a: contact@theyavana.com
1-3 ¿Cómo puedo cambiar mi apellido, nombre o dirección?
Para cambiar su nombre, apellido o dirección, envíe una solicitud a: contact@theyavana.com
2 - Sus productos
2-1 He comprado un producto pero aún no he recibido nada?
La preparación del producto lleva 72 horas. Si ha pedido el producto y aún no lo ha recibido después de 72 horas, puede enviar una queja a: contact@theyavana.com
2-2 Mi horóscopo y/o mi ascendente no es correcto:
Envíe una queja a: contact@theyavana.com
2-3 Para todos los demás problemas con la descarga del producto, puede ponerse en contacto conmigo en la siguiente dirección de correo electrónico:
contact@theyavana.com
2-4 ¿Está asegurado el pago?
El pago en el sitio web está completamente asegurado gracias a un sistema de pago en línea de nuestro socio bancario: cuando ingresa los detalles de su cuenta bancaria, se envían inmediatamente a nuestro socio bancario y no se almacenan en el sitio https://theyavana.com
Los datos bancarios que nos envía en línea están encriptados (protocolo SSL): no transitan por el sitio web.
Además, son controlados directamente por la institución que realiza el pago. De esta manera, está doblemente protegido contra el uso indebido y el fraude.
2-5 ¿Cuáles son los métodos de pago que se aceptan?
Los métodos de pago aceptados son la tarjeta bancaria.
3 - Su baja
3-1 Para dejar de recibir boletines o darse de baja del sitio https://theyavana.com?
Para dejar de recibir boletines y darse de baja de mi sitio, es muy simple: haga clic aquí
4 - Otras preguntas
4-1 ¿Sugerencias y opiniones?
¿Tiene alguna sugerencia, una opinión para compartir con nosotros? Por favor envíeme un correo electrónico a: contact@theyavana.com
